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          你是否用好了手下的營銷人才?

          發(fā)布時(shí)間:2007-06-04 06:00    作者:admin    來源:畜牧人才網(wǎng)    查看:
                說到營銷人才,其重要性那是不說就知的事情,我咨詢過的企業(yè)很多,為企業(yè)培養(yǎng)過的各種類型的營銷人才也很多,有時(shí)一個(gè)營銷人才,就會(huì)把一個(gè)可能一直沒有做好的市場在他手里做成一個(gè)典范,象新疆伊力特酒,因?yàn)橐晃徊豢啥嗟玫牡蠹叶伎床黄鸬男⌒I(yè)務(wù)員,成就了一個(gè)浙江市場,每年從浙江市場拿回來近一個(gè)億的銷售回款;有時(shí)一個(gè)人才能夠把一個(gè)面臨倒閉的企業(yè)重新獲得新生,象張瑞敏,把一個(gè)工人可以在車間里到處大小便的小電冰箱廠打造成為一個(gè)國際品牌;有時(shí)一個(gè)營銷人才可以把一個(gè)本來已經(jīng)沒有價(jià)值的產(chǎn)品做得紅紅火火,誰會(huì)想到一個(gè)普通的不能再普通的老中藥烏雞白鳳丸卻讓匯仁一個(gè)改頭換面,成就了女性的滋補(bǔ)市場的一個(gè)不朽的品牌,所以營銷人才是決定市場成敗的一個(gè)最為關(guān)鍵的因素之因素。

                有一位企業(yè)家跟我講過他對人才的看法,他說營銷人有四種:

                第一種是只要把東西給他一看,他就會(huì)知道怎么做了,這種人是不用教的,是屬于電視中的紡織奇人陳壽亭類一樣的人物,對于學(xué)歷并不重要,溫州商人中幾乎有40%的人就是通過看,再仿照才成就現(xiàn)在產(chǎn)業(yè),這些人大部分都是小學(xué)、初中學(xué)歷,所以有許多企業(yè)老是在招聘啟事上打上什么什么學(xué)歷以上,對于這樣的人來說也真是實(shí)在委屈他們了,有一個(gè)來自浙江的營銷人,只是個(gè)初中畢業(yè),但其學(xué)識素質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于那些大本們,到北京去應(yīng)聘,結(jié)果讓幾十個(gè)公司給踢了出來,最后沒有辦法,只能去當(dāng)一個(gè)房地產(chǎn)的業(yè)務(wù)員,當(dāng)這個(gè)人看到別人不教他怎么去銷售房子時(shí),只能悄悄地看人家怎么談怎么做,結(jié)果三個(gè)月后,他手里的房子出的最快,三年后成為中國房地產(chǎn)的一個(gè)巨子。

               第二種是你只要教他一兩次,他一學(xué)就會(huì),并可以從你的學(xué)習(xí)中得到更新的自我創(chuàng)造,并把市場越做越大,這種營銷人才的特點(diǎn)就是什么都好奇,什么都想去動(dòng)一動(dòng),就因?yàn)楦覄?dòng),也就成為了他思維的不一般,成功必然是這樣的人的。

               第三種營銷人才是跟著師傅學(xué),學(xué)上二三年,還得經(jīng)常犯一些不大也不小的營銷錯(cuò)誤,最后熟悉了市場基本套路,也可以在市場中占有他的一定份額,這種人在營銷人中是最多的。

               第四種營銷人才是逆反心理特別嚴(yán)重,什么事情就是不跟著你的市場營銷思路走,通過市場的現(xiàn)狀,這樣的人會(huì)在實(shí)際市場中創(chuàng)出一條自己的道路,這種人可能是營銷人中與第一種一樣是很少見的。我的朋友阿亮,現(xiàn)在是某合資企業(yè)的CEO,他從來不會(huì)去聽正常的營銷方式,總是會(huì)把正常的方式中的其中一個(gè)主要點(diǎn),拿出來再進(jìn)行有效的自我加工,最后親自執(zhí)行,結(jié)果還真是百戰(zhàn)百勝。

               企業(yè)家說完這四種人后,還說了一點(diǎn):有一種人是教也教了,看也看了,仿也仿了,反也反了,但還是不會(huì),那最好讓他回家去吃紅薯去。

               這位企業(yè)家所說的這四種營銷人才是一個(gè)普遍的大眾性現(xiàn)象,而對于“才”來說,那可能不是連業(yè)務(wù)員都可以排進(jìn)去,但有人會(huì)說業(yè)務(wù)員可以變成營銷領(lǐng)導(dǎo)型人才呀,對,沒有錯(cuò),但關(guān)鍵是在合適不合適上,有些業(yè)務(wù)員就是喜歡干他這一行,你要是讓他換個(gè)環(huán)境,那么可能讓他比死還難受,所以還是從 “才”這個(gè)角度,從營銷領(lǐng)導(dǎo)型來說人才可能會(huì)更能讓企業(yè)老總們有所啟發(fā)。

               對于一個(gè)企業(yè)家在通過企業(yè)運(yùn)作后總結(jié)出來的營銷人才觀,從我的想法上覺得還是有區(qū)別的,我認(rèn)為不是這樣的,營銷人才都有自己在某一個(gè)方面的強(qiáng)項(xiàng),但又在某一方面又有自己相對的弱項(xiàng),只有用強(qiáng)項(xiàng)彌補(bǔ)弱項(xiàng),那么才能真正地發(fā)揮營銷人才真正的人才作用,有些人屬于是重管理的營銷人才,我們一般把他們叫做管理營銷人才;有些人屬于是產(chǎn)品的市場開拓中有一手的營銷人才,我們稱為是開拓型營銷人才;有些人屬于即帶有管理型又帶有開拓型素質(zhì)的人,我們稱之為復(fù)合型營銷人才;還有一種屬于是什么都不是,自己本來不懂營銷,但卻會(huì)把營銷做得特別好的“營銷”人才,我們把這種人才叫做萬金油類人才。

               一、管理型營銷人才

               這種營銷人才你要他開市場比上天還難,因?yàn)樗麩o法獨(dú)自處理事物,屬于慎重的類型,這種類型的人對團(tuán)隊(duì)有強(qiáng)烈的歸屬意識,要是讓他手下沒有一個(gè)人來為原他做事,他就會(huì)什么思路也沒有了。我在一個(gè)大型制藥企業(yè)出任市場部總監(jiān)時(shí),企業(yè)老總不知道從那里挖來了一個(gè)認(rèn)為不可多得的營銷人才,準(zhǔn)備讓他出任四川市場老總,為了謹(jǐn)慎起見,我們還是對這個(gè)人進(jìn)行了全面的了解和初步的測試,結(jié)果發(fā)現(xiàn)這個(gè)人是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的管理型營銷人,而四川市場又是這個(gè)企業(yè)當(dāng)年開發(fā)市場中一個(gè)重點(diǎn)的重點(diǎn),后來我們認(rèn)為這個(gè)人不適合去四川市場出任營銷老總,但企業(yè)老總卻堅(jiān)持讓這個(gè)人去干,結(jié)果一到市場,這位省級老總傻了,一個(gè)一千多萬人口的成都,讓他無從著手,下面有許多人提出許多方案,但他覺得那一個(gè)都是好的,不知道重點(diǎn)該從那一個(gè)突破點(diǎn)來解決產(chǎn)品的入市問題,結(jié)果把所有的方案他總結(jié)之后,拿到總部請企業(yè)老總審批,老總為了鼓勵(lì)他更好地工作,就全批了,三個(gè)月過去了,四川市場投入了約八百萬元的費(fèi)用,到最后卻一個(gè)市場都沒有打開,全面做成了夾生飯,在以后的一年里,一個(gè)月的回款從三十萬元,一直下到兩萬元一個(gè)月,把企業(yè)老總氣得不行了,就調(diào)他到做得相當(dāng)不錯(cuò)的浙江市場去當(dāng)老總?cè)?,而浙江市場前任老總把市場打開了,卻不能鞏固,戰(zhàn)場一再被對手吃掉,搞得占領(lǐng)了溫州,又丟了寧波,一直處在打市場的氛圍中,費(fèi)用支出特別大,但自從四川的老總一過去,通過六個(gè)月的努力,把那些原來不能鞏固的市場管理的服服帖帖,月月超額完成公司的任務(wù),一總結(jié),原來前任浙江老總只顧打仗,卻不把打開的市場去管理鞏固好,造成大量營銷費(fèi)用的浪費(fèi),而這位四川老總過去后,第一個(gè)事情就把各個(gè)市場的程序化營銷管理抓了起來,并讓下面的人拿出一套行之有效的營銷管理措施,并不隨意改變已經(jīng)決定的模式,讓營銷人員有了相當(dāng)固定的收入,使產(chǎn)品得到了銷售保證。

               大都這種類型的營銷人才,能夠嚴(yán)守規(guī)則與紀(jì)律,是屬于慎重、踏實(shí)的類型。做任何事都因循前列,只要平安順利便覺得滿意。但是這種只求安定,并且凡事都遵從一定形式的態(tài)度,實(shí)在無法造成重大的突破。

               管理型營銷人才,在市場中能夠忍耐,能夠孜孜不倦、努力地朝確實(shí)的目標(biāo)邁進(jìn),可是相對沒有能力應(yīng)付復(fù)雜的狀況。雖然具有認(rèn)真、努力的性格,但是他們的外表和內(nèi)心卻有著極端的差異,這種人是屬于完美主義者,不是卓越主義的代表,能夠把別人交代的任務(wù)做得非常圓滿。但對于市場動(dòng)向的鑒別水平則是相當(dāng)差的,所以這種人適合人家把市場打開后交給他管理,那么江山不會(huì)從他手里隨意丟掉的。

               這類人物他們很在意社會(huì)一般人的看法,平時(shí)的品行表現(xiàn)得很端正、規(guī)矩,還不會(huì)去在別人面前說道四,有時(shí)同級別的人擠他也不一定知道,或是知道了也不會(huì)去理視人家。但是獨(dú)處時(shí),卻會(huì)把平時(shí)壓抑的性格一股腦地發(fā)泄出來?;蚴呛敛辉诤醯刈鲆恍]有道理的事,心里想什么就做什么,為所欲為,可以把剛買來的電腦筆記本在家里砸掉。這種人才最拿手的處世之道理是,能夠把真話和假話靈活地加以運(yùn)用。所以大部分的他手下的營銷人員會(huì)讓他搞得忽東忽西,不得不聽他的指揮,但跟著他的人永遠(yuǎn)是他炒別人魷魚,很少有別人炒他的魷魚的。

               二、開拓型營銷人才

               這種營銷人才,最讓企業(yè)老總頭疼,也是最難管的,據(jù)說史玉柱就喜歡這樣類型的人才,他手下腦白金的成功,就是因?yàn)樗昧讼绕诟傻拈_拓型營銷人才,這些人開完市場一直不是除了在玩,就是想著開新產(chǎn)品。這種營銷人才喜歡以自己的方法做事,屬于獨(dú)創(chuàng)派的類型。

               開拓型的人與管理型的人完全相反,是屬于為喜歡集體行動(dòng)的類型,開拓型的人無法好好地完成別人所賦予的任務(wù),而較喜歡以自己的方法行事,我就是這樣類型的人,因?yàn)槲疑钣畜w會(huì),我特別喜歡新產(chǎn)品,但我對于打開市場后的老產(chǎn)品,有時(shí)總是想搞出個(gè)其它的方法來再上點(diǎn)量,結(jié)果折騰到最后費(fèi)用進(jìn)去了,產(chǎn)出不一定能成正比。要是讓我長期去管理一個(gè)市場,那把我難死了,特別是在一個(gè)市場呆上一兩年,那等于要讓我死,我為企業(yè)開過二十多個(gè)產(chǎn)品,但從來沒有失算過,我有一個(gè)特點(diǎn),一旦看到新產(chǎn)品就興奮,就會(huì)不跟其他人打招呼就跑到市場中去搞調(diào)研,然后一個(gè)人在一定的時(shí)間里把整個(gè)市場開拓方案全部搞出來,然后把自己原來認(rèn)為最有水平的人組織起來,形成一個(gè)臨時(shí)性的團(tuán)隊(duì),各個(gè)人員全部各就各位,只要一聲令下,就開始大部隊(duì)作戰(zhàn),一般三到四個(gè)月就可以把重點(diǎn)市場攻下來,然后再攻第二個(gè)第三個(gè)市場,要是一個(gè)市場在三個(gè)月內(nèi)還是不攻下來,我會(huì)馬上突然終止這個(gè)市場的進(jìn)攻,調(diào)整策略到另一個(gè)市場進(jìn)行重新策劃開拓,然后還是大部隊(duì)作戰(zhàn)方式,最后直到把市場打開,這時(shí)我的任務(wù)就完成了,要是讓我再去把打開的市場管理下去,那可能失敗的多,成功的少。我在工作方面也不愛和別人分工合作,一直崇尚美國人打海灣戰(zhàn)爭時(shí)用的沙漠之狐的作戰(zhàn)方式,放在營銷上可以說是屢戰(zhàn)屢勝。

               開拓型營銷人才不會(huì)拘泥于某種形式中,擅長想出一些創(chuàng)意性的點(diǎn)子,象我對于每一個(gè)產(chǎn)品都會(huì)根據(jù)不同的市場的特點(diǎn),作出不同的市場反映,當(dāng)年的笑廚在營銷上就是用終端逆向方式來解決資金周轉(zhuǎn)難的問題,用煤氣罐作廣告新媒體來解決傳播問題,而雪百真純凈水就是用兩小時(shí)送水到家來解決服務(wù)問題,把小水廠用襪子當(dāng)純凈水過濾裝置事件的紀(jì)實(shí)報(bào)道來作為打擊對手的有力武器,并用傳呼臺(tái)來解決送水時(shí)不能控制準(zhǔn)確準(zhǔn)時(shí)送水到家的難題等等,所以有許多業(yè)內(nèi)人士,一旦知道我要運(yùn)作新產(chǎn)品時(shí),總是說這小子這會(huì)用什么方法來解決市場問題了?開始與別人打賭,每次雙方都總是沒有摸到門道而把酒錢送到我的手里。象我們這樣的人性情不穩(wěn)定,沒有辦法集中精神,所以手邊的計(jì)劃還沒有完成時(shí),便又開始動(dòng)腦筋想其他的計(jì)劃。

               開拓型的人不論對方是什么身份,都是一律平等對待,所以不會(huì)奉承上司,并老是找上司的事情,企業(yè)老總并不喜歡這類型人物。在年輕時(shí),會(huì)被旁人誤以為是驕傲自大的人而吃虧。但是,這種人在功名成就,擁有地位權(quán)勢時(shí),不會(huì)傲慢自大,或仗勢欺人,所以很受到屬下的愛戴。

               開拓型營銷人才感情的起伏較激烈,往往會(huì)令周圍的人覺得摸不著頭緒??墒潜砝锏男愿穸寄芎芤恢?,是一位很容易結(jié)交的人。

               開拓型的人能適應(yīng)各種復(fù)雜的狀況,并采取柔軟的措施。但是卻不能忍受沒有變化的生活,所以有時(shí)突然心血來潮外出旅行以外,有時(shí)與朋友整晚談笑玩樂,第二天累得必須向公司請假,是企業(yè)管理層中的“刺頭”。所以史玉柱會(huì)把這些功臣在完成他們的歷史使命后,拿出一筆錢讓他們?nèi)ネ婊蚴亲屗麄儏⑴c一些新產(chǎn)品的開發(fā)調(diào)研等工作,不會(huì)讓他們?nèi)ヒ粋€(gè)穩(wěn)定的市場管理,不然最后肯定把一個(gè)本來好的穩(wěn)定的市場搞得雞犬不寧的。

               三、復(fù)合型營銷人才

               這種人我們可以把他叫做市場的老狐貍,大家都在不同程度上會(huì)防他一手,為雙重人格所苦惱的合理主義者。

               復(fù)合型人冷靜、缺乏情調(diào),想法很合乎理性,對任何事都不會(huì)積極。經(jīng)常保持第三者的立場,即使會(huì)議中辨論激烈,也能夠冷靜地坐在一旁聆聽,等到雙方的爭論一段落,才會(huì)提出自己的意見。這種人的見解往往非常正確,這是因?yàn)閺?fù)合型的人不會(huì)被感情所左右,所以能夠做出公正的判斷。喜歡過悠閑舒暢的生活,沒有強(qiáng)烈的欲望、優(yōu)柔寡斷,容易受別人誘惑。

               在這種人眼里,什么事情都是慢慢來,先是慢慢地把產(chǎn)品全部搞清楚,然后是慢慢地到市場中去把自己準(zhǔn)備要的對手找出來,接下去是慢慢地調(diào)研好對手所用的策略,他就會(huì)用自己的策略來破解對手,再接下去是把策劃方案全盤地放在營銷人員面前,然后開始慢慢地分解,并還要進(jìn)行慢慢地一個(gè)主題一個(gè)主題地培訓(xùn),培訓(xùn)的方法你永遠(yuǎn)是搞不清楚的,每一次都會(huì)跟前面的不一樣,但只要一培訓(xùn)完,個(gè)個(gè)都是到位的營銷執(zhí)行者,等到前面的程序全部在慢慢的步調(diào)中完成,接下去開市場時(shí)卻是一夜之間,象閃電一樣鋪滿整個(gè)市場,讓對手一時(shí)無還手之機(jī),然后象風(fēng)暴一樣一陣蓋過一陣,市場打開后,又開始了他的那個(gè)“慢慢地干”的工作態(tài)度,把每一個(gè)營銷人員管理的全是好手,然后每次企業(yè)老總下去都會(huì)有一些感動(dòng)的場面讓老總流眼淚,還要讓宣傳部的人員要大寫特寫,最后市場打開了,功勞也有了,獎(jiǎng)金也有了,但對待任何人都是嘿嘿嘿的笑得讓我人覺得這人特別厚道的味道,而實(shí)際卻是一只老狐貍。但是,也有頑固的一面,對于自己不喜歡的事,無論別人怎么勸說也不會(huì)改變主意。與人交往時(shí),他們的一切行為舉止都很合理??墒仟?dú)處的時(shí)候,卻會(huì)沉迷于自己編織的童話世界中。靈巧,圓滑周到,所以能在工作場所中結(jié)交到富有才干的人。

               四、萬金油型營銷人才

               富有野心屬于拼命苦干的類型,對于數(shù)據(jù)特別敏感,算小帳,一個(gè)問題在他的手里可以變成若干個(gè)問題,把你問的不知道怎么回答才是他最為滿意的。

               萬金油型的有最引人注目的特征便是全身上下充滿活力,非常熱情,為了達(dá)到目的會(huì)不惜一切拼命地朝目標(biāo)邁進(jìn),什么事情都可以做,什么事情都會(huì)做。這種人生活旺盛,朝氣蓬勃、勇敢又堅(jiān)強(qiáng),什么時(shí)候都是在笑話中度過,所以只要是人,他都會(huì)相處,象萬金油一樣,到那兒都可以派上用場,到那兒都有人喜歡他,特別是女性,對于這樣的營銷領(lǐng)導(dǎo)更是崇敬在心,搞不好就會(huì)成為這萬金油型人物的情人等。

               這種類型的人做市場有他自己的一套,公關(guān)能力特別強(qiáng),特別喜歡與人打交道,這種人開拓市場不會(huì)去想用廣告、用終端等手段來做開市場,而大部分時(shí)間會(huì)跟著經(jīng)銷商屁股后面轉(zhuǎn)呀轉(zhuǎn),把經(jīng)銷商搞得象皇帝一樣,經(jīng)銷商最后不得不敗在他手里,把錢拿出來,接著就全是他的事情了,他就會(huì)把記者搞定,通過新聞事情進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)的創(chuàng)造,這種人一開口就是與誰關(guān)系好的不能再好了,在所開發(fā)市場沒有他搞不定的事情,公關(guān)活動(dòng)一搞完,就開始去搞定營業(yè)員,可以把所有市場上與之有關(guān)的營業(yè)員的生日記住,然后會(huì)搞點(diǎn)想不到的小聰明,把這些與終端有關(guān)的人員搞得象他親姐親妹一樣,只要一有空,這些營業(yè)員就會(huì)想起他,然后就是搞團(tuán)購,回扣之下肯定有勇夫呀,很快他所管的市場銷量也起來了,但要是這人一走,市場全部完蛋,誰也拿他沒有辦法。

               所以我經(jīng)常會(huì)聽到企業(yè)老總這樣的說法,這種人需要安插一個(gè)管理型的營銷副職的人管住他,把有關(guān)市場資料要把握好,然后再做好因?yàn)楣P(guān)所帶來的后遺癥,雙管其下,才能管住這樣的萬金油營銷人物。這種類型的人有野心,有強(qiáng)烈的權(quán)力欲望,對勢力敏感。但是,對于比自己還要強(qiáng)的人,便會(huì)表現(xiàn)出服從的態(tài)度。反過來說,這種人對于比較柔弱的人照顧得周到。

               萬金油型的人善于揣摩別人心思,并且能夠加以利用,以達(dá)到往上晉升的愿望;

               從以上的四種類型營銷人才來看,要是真正地想把市場做好,最理想的組合方法就是讓開拓型的人才去開市場,然后管理型人才從開拓型人才手里去接手管理這個(gè)市場,只有這樣所開拓的市場才能很快的出效益并穩(wěn)定下來,然后再派一個(gè)復(fù)合型的營銷人才去管理前面兩種型號的人才,復(fù)合型人才永遠(yuǎn)是他們的上司,這樣就可以保證市場即有開拓性又有穩(wěn)定的管理性,但這還不夠,這樣的話,可能市場搞不好就象溫水一樣,容易把青蛙煮死,還需要萬金油這樣的人到市場中去做好穩(wěn)定市場的進(jìn)一步公關(guān)深挖潛力,把公關(guān)營銷落實(shí)到實(shí)處,這樣企業(yè)的老市場就不會(huì)出現(xiàn)疲軟現(xiàn)象。

               當(dāng)然這只是一種想法,是一種極為理想的想法,在現(xiàn)實(shí)的營銷中是不可能實(shí)現(xiàn)的,但我們只是相表達(dá)一句話,用好每一個(gè)營銷人才的長處,才是企業(yè)老總智者見智的明理之舉?!?/P>

          摘自 中國牧業(yè)網(wǎng)

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