信息來源:中國營銷傳播網 作者:C.J.
當銷售業績不斷下滑以至于無法達到預期銷售目標的時候,很多公司都會做出招聘“銷售精英”的決定。他們希望這些精英可以利用其原有資源創造奇跡,輕而易舉地為公司提高銷售量。不幸的是,大部分公司結果不禁令人感到沮喪和失望。
其實,招聘“銷售精英”這種想法本身就是有問題的。下面我們將詳細的討論:
讓你頭痛的銷售精英
一般來說,“銷售精英”一詞指那些有極強進取心的銷售人員。他們從不在“不”字前面低頭;他們可以神奇地以迅雷不及掩耳之勢取得驚人的銷售量。這類銷售人員在整個銷售領域內僅占百分之一到二。
也正因如此,找到這樣的“銷售精英”簡直是難中之難。但是即使克服了重重困難找到了這樣的精英,這僅僅是開始。您還將
面臨更多的挑戰。您將面臨的問題有:
1.銷售精英的個人收入極高。于是,如果想要說服他們跳槽,您必須付出比他們現在收入水平更高的代價來利誘他們。這不僅只是固定工資,還包括其他提成、獎金、分紅或提薪等;
2.由于大部分的銷售精英對自己現在的工作都很滿意,這就意味著您必須主動地與他們接觸來挖掘理想的人才。一般的招聘廣
告是無法幫助您達到招聘目標的。更為糟糕的是,您被自稱銷售精英的應聘者的花言巧語所蒙騙,事后證實他們的水準與您的職位要求相差甚遠;
3.您所招聘到的銷售精英可能并不適合公司的銷售模式或公司文化。這種情況時常發生。一旦發生,您將蒙受極大的損失!
即使您所聘用到的銷售精英表現令人滿意,您仍然會面臨兩種可能性:
1.雖然擁有了銷售精英的一臂之力,您仍然無法扭轉銷售量日益萎縮的態勢。
2.借助銷售精英的才能,您欣喜地看到銷售業績有了改觀。
大部分聘用到銷售精英的公司最后都會發現,想要提高銷售量和利潤并保持長期穩定的發展,僅靠一個人的努力是遠遠不夠的。于是銷售精英的影響力被漸漸削弱了。 然而,上面提到的第二種結果往往是最為危險的。如果您擁有一名銷售人員,他可以輕而易舉地主宰公司的銷售業績的沉浮,在這種情況下,也許有很大一部分的業務都被握在這一個人的手中。這樣,您的公司就必須對這個人聽之任之,無論他/她要求什么,您都必須滿足,否則他/她就會帶著公司最大的客戶投靠您的競爭者。
為什么不組建一個優秀的銷售團隊取而代之
如果不僅僅寄希望于一個銷售精英,幻想他能夠成為救世主,公司還有另外一個選擇。那就是保證所有雇用銷售人員在入職前都具備一定的銷售基礎知識,然后通過相關技術培訓使他們適應公司獨特的銷售文化,并將他們塑造成為優秀的銷售人員。
既然銷售精英這條路走不通,那么就從實際出發,建立一支團隊,使其創造的銷售量比一個銷售精英創造的還要大。下面是參考方法:
1.在公司內部將業績最好的銷售人員(們)與其他銷售人員(業績平平或最差的銷售人員)進行比較。找出前者身上獨有的(或者身上缺乏的)素質或工作方法;
2.回顧在過去的招聘過程中能夠顯示應聘者此類優秀素質或工作方法的環節,并對其進行強化;
3.如果這些優秀素質或工作方法可以通過學習來獲得,那么強化銷售培訓,使得團隊每個成員都掌握它們。
這樣做,雖然培養不出銷售精英,但是您可以得到一個優于一般水平的銷售團隊?,F在,如果您對整個銷售團隊的表現不滿意,并且您認為最好的銷售人員身上確實沒有什么優秀素質或工作方法值得其它銷售人員借鑒的,那問題一定出在管理團隊。
銷售精英并不是您的下一個銷售經理
一些公司可能會認為,既然他們沒有表現優異的銷售人員供其它銷售人員進行學習,那么他們也許可以聘用一個銷售精英,讓其擔任銷售經理,這樣大家就可以向他/她學習了。
不幸的是,僅有15%的銷售精英有能力擔任銷售經理一職,因為:
*銷售是說服消費者進行購買,而銷售管理是領導銷售團隊創造銷售業績;
*銷售精英在銷售方面是專家,卻并不具備管理素質;
*當銷售團隊在提高銷售業績方面遇到困難的時候,銷售精英通常會運用自己最擅長的方法獨自承擔起銷售任務。久而久之,銷
售團隊成了銷售精英一個人的獨角戲;
*銷售精英知道自己很出色,卻不知道其中的原因。所以,他們很難將自己的成功經驗與其它銷售人員分享,使他們也變得優秀。
其實,銷售精英可以被培養成為優秀的經理。然而,這樣做只會限制銷售精英發揮其所長,并不有助于公司銷售業績的提高,
也就失去了聘用銷售精英的最初意義。
有趣的是,為了領導銷售團隊提高績效,銷售經理的最佳人選是那些在職業發展過程中進步最為顯著的銷售人員。這些人在最初接觸銷售的時候并不具備天賦,但是通過不斷地分析、學習和應用他人的成功經驗取得了飛快的進步。所以,他們更清楚成功背后的原因。當他們擔任銷售經理的時候,更有能力將要點傳授給他人。