余海燕大學畢業有兩個機會供她選擇:一個是當分公司某項目經理,這樣可以獨當一面,但她擔心自己管理經驗不足;還有一個是到某集團公司總部做人事助理,到那里可以學到很多高層管理經驗,但助理工作繁瑣,她又覺得很不樂意。想來想去,夜夜失眠,考慮了一個多星期都無法做出選擇,她來向筆者求助的時候感到很痛苦。她說,“我很難很快作決定,無論是平時買東西也好,還是選擇工作也好,總是考慮很多,害怕太快作決定會不妥,害怕會有不利的結果?!?
在人生的旅程中,我們總會遇到一些轉折點,讓自己去思索未來繼續的方向?;蚴钱厴I在即,不知道自己該選擇考研還是就業,感到茫然不知所措;又或像上面余海燕的案例一樣,面臨新的工作變動,前思后想,遲遲無法作出選擇,最后只有按領導的安排行事。這是為什么呢?
以上種種表現反映出人們在作決定時的不同風格,Dinklage將其歸納為八個類型的人:
第一種是沖動型的人,所作決定往往基于沖動。行為特征是先做了再說,以后再想后果。它的好處是不必花時間收集資料。
第二種是宿命型的人,把決定的權力交給命運或別人。這個類型的人口頭上經常掛著這樣幾句“船到橋頭自然直”;“天塌下來會有大個子頂著”;“一切都是命中注定?!焙锰幨遣槐刈约贺撠熑危瑴p少沖突。
第三種是順從型的人,自己想作決定,但是無法堅持己見,常會屈服于權威者的指示和決定。好處是維持表面和諧。
第四種是延宕型的人,知道問題所在,但經常遲遲不作決定,或者到最后一刻才作決定。他們心里經常會這樣想:“急什么?明天再說吧!”好處是延長作決定的時間。
第五種是直覺型的人,根據感覺而非思考來作決定。只考慮自己想要的,不在乎外在的因素。他們經常說:“感覺還不錯,就這么決定了。”好處是比較簡單省事。
第六種是麻痹型的人,害怕作決定的結果,也不愿負責,選擇麻痹自己來逃避作決定。經常掛在嘴邊的話是“我知道該怎么做,可是我辦不到。”這樣做的好處是可以暫時不作決定。
第七種是猶豫型的人,選擇的項目太多,無法從中做出取舍,經常處于掙扎的狀態,下不了決心。心里常想:“我絕不能輕易決定,萬一選錯了,那就慘了?!焙锰幨强梢允占浞滞暾馁Y料。
第八種是計劃型的人,作決定時會傾聽自己內在的聲音,也考慮外在環境的要求,以做出適當且明智的抉擇。內心的信念是:一切操之在我,我是命運的主宰,是自己的主人。好處是主動積極,面對問題,解決問題。
其實沒有哪個決定類型是絕對的好或者絕對的壞,關鍵是對自己有一個決定方式的認識,這樣就可以針對不同的具體情況發揮優勢避免劣勢了。計劃型固然有很多優點,但面臨重大抉擇時,往往會猶豫不決。猶豫型的劣勢是瞻前顧后下不了決定,有可能錯過機會,但同時猶豫型的優勢是“收集充分完整的資料”,這就提醒這個類型的人在做決定的時候反復考慮并不一定都是什么壞事,關鍵的是要發揮邊反復考慮邊“收集充分完整的資料”的優勢,避免空猶豫而不為決定去做準備。