從技術到管理：老鷹的重生

    （文/張放天，發表于《參考消息》2005年9月5日）

   在我收到的來信中，有很多朋友談到從技術到管理的轉型問題，我認為這里有兩個層面的問題。

    第一個層面是自己到底適不適合做管理的問題。從技術轉到管理不是對每個人都適合的。有些技術人員似乎天生就是為研發而生，而有些技術人員天生就是管理者，只不過是從技術的門進去而已。這就是一個職業生涯規劃問題。如何衡量自己適不適合做管理？有一個簡單的方法，那就是問自己兩個問題：自己更喜歡技術還是更喜歡管理？喜歡管理更多的是喜歡管理工作本身，還是喜歡管理所帶來的各種待遇和機會？

    在很多企業里還依然存在著將某方面技術優秀者選拔到管理崗位上的現象，即所謂的“技而優則仕”，這種現象一方面造就了一大批既懂技術又懂管理的優秀人才，但同時也給部分只適合做技術而不適合做領導的員工造成了很大的困惑，這不僅影響了企業的效益，更阻礙了員工的個人發展。作為做技術的員工，在面臨向管理崗位轉型的時候，一定要慎重權衡。

    第二個層面是心態調整的問題。要轉變成一個管理者是有比較大的困難的。在這個過程中，你必須獨立并自信地去當好一個團隊的領導者。忽然之間，你就要面對一大堆的事，要鼓舞大家的士氣，要保持團隊的活力，要讓大家都集中于某些他們可能并不關心的目標上。從一個側重技術技能并以任務為重的技術人員，要轉變成一個側重人際交流并以結果為重的管理者，這個過程絕非易事。

    這是一個職業發展問題，對這類朋友，我有以下建議：

■  調整重技術、輕管理的傾向

    做技術的人有個特點，就是覺得技術才是最實在的“硬技能”，這可能就是有的技術人才擔心轉型可能會“技術流失”的原因吧。是的，在這個過程中，技術的比重肯定會被一些管理的比重所取代。向管理轉型的過程其實也是一個“舍得”的過程，有“舍”才有“得”，大“舍”才有大“得”。這是一個職業角色的轉變。

■ 發揮技術背景優勢

    30歲的魏明就是被從公司技術崗位提拔到客戶服務部副經理的管理崗位上的。他在客戶服務工作中充分發揮自己的技術優勢，取得了良好的效果。正如他在談心得時所說的：“在和客戶打交道的時候，我總是力所能及地幫助他們解決一些技術上的難題，這些對我來說并不復雜的‘附加技術指導服務’，對客戶來說卻是求之不得。通過這種方法我很快打開了工作局面，贏得了客戶。”

■  心態調整更重要

    相比于技能而言，心態調整更為重要。

    正如王志東談到他在從技術向管理轉型的感受時所說的：“這個轉變過程一開始我是抵觸的。我不愿放棄這個手藝，比如你是一個舞劍的高手，結果要你把劍掛起來去做別的事。轉到另外的領域，萬一不能成，再回來，也是很冒險的。后來我就采取所謂的‘甜檸檬心理’———不得不吃的時候，檸檬也是甜的。當我不得不接受管理職責的時候，我就只好樂意接受并品味其中的快樂。一品味發現其實也不錯。就和你第一次喝咖啡，咖啡是苦的；第一次喝啤酒，也是苦的一樣。你喝多了，就會品味到其中的香醇。”

    其實，無論咖啡也好，檸檬也罷，其中甘苦恐怕只有當事人自己知道，從技術到管理，所經歷的是一個“重生”的心理歷程。下面這個“老鷹的故事”，相信會使大家有所感悟：

    老鷹是世界上壽命最長的鳥類。它一生的年齡可達70歲。要活那么長的壽命，它在40歲時必須做出困難卻重要的決定。因為這時它的喙變得又長又彎，幾乎碰到胸膛。它的翅膀變得十分沉重，因為它的羽毛長得又濃又厚，使得飛翔十分吃力。它只有兩種選擇：等死，或經過一個十分痛苦的更新過程。

    150天漫長的操練。它必須很努力地飛到山頂，在懸崖上筑巢。停留在那里，不得飛翔。老鷹首先用它的喙擊打巖石，直到完全脫落。它會用新長出的喙把指甲一根一根地拔出來。然后靜靜地等候新的長出來。當新的指甲長出來后，它們便把羽毛一根一根地拔掉。5個月以后，新的羽毛長出來了。老鷹開始飛翔。重新得以再過30年的歲月！

    在我們的生命中，有時候我們必須開始一個更新的過程。我們必須把舊的習慣和傳統拋棄，使我們可以重新飛翔。只要我們放下舊的包袱，學習新的技能，就能發揮我們的潛能，創造新的未來。