快速反省:自己是否在唱“獨角戲”?
在進行面試的時候,考官可能會忽然沉默下來的,然后帶著微笑看著你。相信大多數求職者曾經遇到這樣的情況。這個時候,你應反省一下,你是否在唱“獨角戲”?你是否在“言者諄諄”,“離題萬里”?面試中,當你還沒有弄清對方想聽什么之前,便獨自嘰哩哇啦地說上一通是不明智的,這是大多數求職者應該注意的。你很可能把他不愿聽的東西大肆渲染了。因此,千萬不要將他提的任何一個問題當作獨角戲的引子。反之,你應該給予簡單明了的回答,并用清楚的內行話說出要點。回答是不要拖長話題,看他是否有興趣聽,如果他還想聽,他會樂意你說下去的。面試是一場拍賣自己的“一攬子交易”——推銷員與貨物一塊賣,因此這場交易中推銷活動要受到“顧客”的控制,而不是推銷員本身,這場“交易”后,推銷員仍要在“顧客”身邊,所以,在推銷過程中你不能胡亂吹捧自己,既要事先準備好演說詞,又要做好準備對付突如其來的問題。
主動出擊:巧妙打破沉默
面試中的沉默有時候是許多考官的“殺手锏”,因為這能有效檢驗應聘者的心理素質和辦事能力。一位人事主管說,在與求職者面談的時候,他就非常喜歡沉默,以此來看看對方的應變能力。這時,你應該主動打破沉默:
你可以對自己以上所說作個補充。如果你剛剛談了自己以前所取得的工作業績,你可以接著談一談自己有哪些不足,或者有什么讓自己感到遺憾的地方。可以從正面補充,也可以從反面,這樣會讓考官覺得你思考問題很全面。
適當地總結一下,也是不錯的處理辦法。當考官沉默時,你可以大膽地說:“總之……”,為你的言論作了簡短的結尾。事實證明,這往往非常行之有效。
你也可以另起一個新話題。最好能在面試之前,就準備好這樣幾個話題,以備不實之虛。一旦遇到冷場,馬上刀鋒一轉,與考官進行新的討論。
察“顏”觀色:識別考官情緒變化
考官在面試的過程中突然不說話,但是他的眼神、身體語言仍在傳遞著信息。解讀沉默,你必須識別考官的身體語言變化,從中獲得他內心深處的真正情緒。
當面試官厭煩時,表現為坐立不安,眼睛看著桌面的小東西,手指頭輕敲桌面,這時候你可以試著改變話題或主動提問,讓面試官重新回到面談中來。當面試官分神時,表現為眼睛在你身上游移,或眼睛看著桌子上的東西,這時,你說什么他都沒有聽進去。當面試官不太愉快時,通常表現為雙手在胸前交叉,身體向后靠,明顯地改變坐姿等。當面試官對你的話題感興趣時,表現為坐姿向前傾,接近你,眼睛注視著你,但偶爾也會發生恰巧這位面試官也精通身體語言不表現出來。
眼睛是心靈的窗戶,如果對方對價錢的回答產生了厭煩,會有什么表現呢?他會把視線拋到老遠的地方去,例如抬頭望著天花板,側身注視窗外,不論你說什么,他都不會留心,他也許偶爾還會“嗯”一兩聲,內心卻已在盤算另外的事了,這樣的眼神也許還伴著什么東西在手上玩來玩去,或是不停地抓耳撓腮,反應強烈時甚至會突然兩臂環抱,向左邊或右邊一撇嘴,顯出一副拒絕、不屑一顧的表情。這時,如果是你說走了題或說得過于冗長,便要設法快速結果,有時對對方的提問不當或理解不了你的話也會對你產生防御、抗拒的心理,但作為應試者,你只可耐心地做解釋,巧妙地應付面試官,決不可也來這么一番表情。
摘自《中國農牧人才網》