很多人都想在職場中和同事好好的相處，好好溝通，但是這個問題卻總是讓很多職場中人苦惱，尤其是新人，變成同事關系就是同事關系，只有極少數有可能成為朋友。缺乏有效的溝通往往產生誤解和矛盾，同時影響工作效率和上下級、同事之間的關系。溝通是一門藝術，溝通的藝術，不僅僅在于對表達語言的靈活運用和把握，更難的情緒溝通，情緒溝通更是一門深奧難解的藝術。
在職場中，碰見負面情緒很多人都會選擇壓抑自己，釋放情緒，擔心傷害與其他人的關系。有人認為，在職場中不該表現出內心的情緒。把情緒拋在一旁，才能理智地完成任務。也有人認為表達了某些負面情緒，會傷害自己與他人的關系，或者讓自己顯得脆弱不堪，反而造成更大的麻煩。
在工作中，很多人由于業務需要，要給自己或公司樹立自信大方的形象，很多人往往會刻意展示自己積極陽光的一面，甚至強迫自己去扮演與性格截然相反的角色。很多人為了在人際交往中減少矛盾，選擇壓制自己的情緒，實際上，只要處理得當，在許多情況下，情緒表達不但不是自找麻煩的舉動，反而會是解決問題的極佳策略。
情緒表達不僅有助釋放壓力，也可增進彼此了解，促進相互的了解，培養團隊凝聚力，也就相對地會提高工作效率。因此，工作中不如卸下面具，把自己的真實感情表現出來即可，不必強自己所難。此外，一個真實的、個性鮮明的人更能讓人感到踏實可靠，相處起來更簡單，也更容易打動人。與其過多地做形象、態度等“表面文章”，不如設法增加自己的實力、內涵，逐步調整性格，把樂觀、勤奮、謙和等特征堅持下來，慢慢地成為習慣，而不是“為了微笑而微笑”。
那么如何用合適的方式在合適的場合表達合適的情緒呢？在方式選擇上，業內人士建議就事論事。
對于上級交代的工作要誠實地面對，自己會就是會，不會就是不會，當遇到困惑時一定要向前輩討教，千萬不要自作聰明，不懂裝懂。同時，在與同事的交談中，也要誠實地對待對方，坦誠地表達自己的意見或者建議。“在表達負面情緒時，真誠并不代表肆意發泄，想什么就說什么。就事論事是重要原則。”李繪芳認為，如果自己的情緒表現與所發生的事情匹配，那么大多數人就能夠理解和接受，不會節外生枝。而不符合當下情境的情緒反應，無論是過分還是不足，都會引起周圍人的好奇，甚至多心。甚至牽帶出來的麻煩會引起自己新一輪的情緒反應。
就事論事，說明自己是理性的，而非情緒化和神經質。情緒化可能成為影響自己職場晉升的重要因素。企業經營者會因為擔心情緒化的員工無法控制自己的情緒而不敢委以他們重任，而幾乎所有的企業經營者都喜歡與員工討論，但不喜歡傾聽他們的抱怨。
另外，職場人士也要看場合靈活表達情緒。一般來說，剛剛發生的一些小的不滿情緒，可以用無聲的語言和幽默的態度來表達內心的不滿。如果通情達理的同事和領導，用無聲的語言或玩笑式的話語都能起到一定作用，而且這種表達方式也能更好地溝通感情，不至于以后雙方難做。
如果事情真到了要和同事或領導面對面說清楚的地步，那就該勇敢地就你的不滿和對方交流一下。“在表達自己負面情緒時，切忌發牢騷，而是要表明自己產生負面情緒的原因，并給對方一個解釋的機會。”要明確說明導致這份情緒的緣由，以加強對方了解因果關聯性，并且避免被認為是在無的放矢。比如：“你臨時改變了工作計劃，讓我無法進行后面的工作，我很生氣。”比“你老是改變主意，我很生氣。”要更容易溝通。
一般人，得到了領導的認可和解釋，對于事情就有了更多的角度，更多的理解和寬容。誤會和不滿也會就此消除。不過，員工和公司的利益之爭是任何公司都存在的，公司也是按照員工的貢獻和價值按勞支付，而不是按照員工的需求支付工資，因此，員工在向公司討要更多的薪水、更大的發展空間和更多的關注之前，也要先掂量掂量自己的貢獻了。
能夠就事論事，也就說明你可以把現在和過去區分開來，你是理性和成熟的，而非情緒化和神經質的。有了基本原則，就開始要學習接管我們的情緒系統了。當然，多年的習慣可不是一天兩天就能改變的。改變的關鍵，除了要有改變的意愿外，還要學會對情緒有細致入微的覺察。知道你現在怎么了，找到你該怎么辦的方法。
